Пишите клиентам там,
где они точно прочитают
Уведомления о заказах, напоминания о записи и рассылки в WhatsApp и Telegram с вашего номера. Вы видите, кто прочитал, а ответы клиентов приходят в одно окно.
- Подключение за пару минут по QR-коду
- Номер остаётся вашим
- WhatsApp, WhatsApp Business и Telegram
Решения
Что бизнесы отправляют через Sauda Link
Сообщения, которые клиенты ждут и читают: о заказе, о записи, о доставке. И ответ приходит в тот же чат.
Что подключить: свой номер или официальный WhatsApp?
Свой номер подключается за пару минут по QR-коду, как WhatsApp Web. Клиенты видят ваш обычный номер, а писать можно любым текстом. Официальный WhatsApp Business Platform от Meta подходит для больших объёмов, но первое сообщение клиенту там отправляется только по шаблону, который одобрила Meta. Сравнение каналов есть в таблице выше.
Может ли WhatsApp заблокировать мой номер?
Может, если клиенты жалуются на сообщения или номер слишком быстро пишет людям, которые его не знают. Поэтому у каждого номера есть ограничение скорости, а рассылки идут в спокойном темпе, в выбранные часы и с разными формулировками. Пишите тем, кто согласился получать от вас сообщения. Для больших объёмов лучше официальный WhatsApp Business Platform.
Нужно ли менять номер или ставить программу на телефон?
Нет. Номер остаётся вашим, WhatsApp на телефоне работает как обычно. Sauda Link подключается как связанное устройство, так же как WhatsApp Web на компьютере.
Что будет, если телефон выключится?
Сообщения подождут в очереди и уйдут, как только телефон снова будет в сети. В кабинете появится предупреждение. Если WhatsApp отключит номер от Sauda Link, отсканируйте QR-код заново, и отправка продолжится с того же места.
Можно ли отвечать клиентам?
Да. Входящие из WhatsApp и Telegram собираются в переписки в разделе «Сообщения», ответить можно прямо оттуда. Ваша CRM тоже получает каждое входящее сообщение.
Нужен ли программист?
Для рассылок и переписок не нужен: всё делается в кабинете. Чтобы сообщения уходили сами из вашей CRM или сайта, нужен разработчик или готовая интеграция через API.
Несколько номеров и сотрудников?
Да. В одном аккаунте может быть несколько номеров и ботов, сотрудники с разными правами и API-ключи с доступом только к нужным номерам. Сколько именно, зависит от тарифа.
Как оплатить?
Тариф и номера оплачиваются раз в месяц: счёт приходит через Sauda Pay, оплатить можно в Kaspi.kz. Рассылки и коды подтверждения оплачиваются с баланса. Пополнить его можно в кабинете через Kaspi.kz или картой. Списываются только доставленные сообщения, ответы клиентам бесплатны.